Serviable et professionnel. Disponibilité dans les horaires ainsi que dans les contacts. Excellente boutique à la marchandise de qualité. Comme avant...
Accueil vraiment bizarre, si on peut l'appeler comme ça. On a l'impression de déranger le vendeur, qui soupire, il nous a littéralement laissé en plan, vexé qu'on ne lui prenne pas la seule paire qu'il nous a proposé. Même pas sympa avec notre enfant, et d'une lenteur étonnante. Il y a foule à l'entrée qui fait la queue.. Ils ne sont pas à un client près. Nous non plus on n'est pas à une boutique près 😉
Très bon accueil. Les vendeurs(es) sont très
professionnels et patients avec les enfants, tout en restant à l'écoute des parents. Les chaussures sont de très bonne qualité, avec un large choix.
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tout en restant à l'écoute des parents.
En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
De très beaux produits proposés sur l E shop, je fais mes achats à distance, les conseils sont qualitatifs et Marie est d une gentillesse exceptionnelle, très disponible. Les envois sont rapides.
C est parfait