Je suis toujours satisfaite des produits mais cela fait plusieurs fois que je constate que des papiers traînent par terre, le personnel n'est pas très disponible (papote de leur vie privée et tout le monde entend), les poubelles sont vidées à même le sol pout le balayge (j'ai même vu des mégots). Sentiment de gêner.
Un caissier pas du tout commerçant, à la limite de l'impolitesse... on a l'impression de déranger. Quelle façon hautaine de traiter les clients! C'est du jamais vu. Certains devraient songer à changer de métier, et vite.
Par ailleurs, la qualité des produits est tout simplement médiocre. À éviter à tout prix !!
Déçue.
Nous avons commandé en ligne deux paires de chaussures durant les soldes, frais de livraison offert puisque montant dépassant les 100€ avec deux paires toutes les deux soldées .
A la réception je m'aperçois qu'il en manque une. Je regarde donc ma commande, il s'avère que l'une des chaussures a été annulée à la commande. La raison non expliquée. Je regarde sa disponibilité sur le site, toujours en stock que je peux commander à nouveau.
Aussi j'envoie un message au service client qui me donne un bon de 10% non valable sur article soldé. La paire ne coûtant que 77€ il me faut alors également payer les frais de livraison. En bref un geste qui ne sert à rien alors que c'est EUX qui annule ma commande sans même m'avertir par mail !
Je suis passée ce jour dans la magasin, je n ai eu aucun retour à mon bonjour. La vendeuse était occupée avec la seule cliente de la boutique. J ai recherché des escarpins de soirée sans trouver visiblement mon bonheur. Je suis ressortie du magasin sans au revoir de ma part car refroidie par l acceuil inexistant de la vendeuse, qui n’a pas jugé également utile de me dire au revoir. Je comprends l engouement des acheteurs sur la vente en ligne.