Déçue.
Nous avons commandé en ligne deux paires de chaussures durant les soldes, frais de livraison offert puisque montant dépassant les 100€ avec deux paires toutes les deux soldées .
A la réception je m'aperçois qu'il en manque une. Je regarde donc ma commande, il s'avère que l'une des chaussures a été annulée à la commande. La raison non expliquée. Je regarde sa disponibilité sur le site, toujours en stock que je peux commander à nouveau.
Aussi j'envoie un message au service client qui me donne un bon de 10% non valable sur article soldé. La paire ne coûtant que 77€ il me faut alors également payer les frais de livraison. En bref un geste qui ne sert à rien alors que c'est EUX qui annule ma commande sans même m'avertir par mail !