J ai acheté une paire de sandales il y a moins d un mois, quasiment pas portées à cause du temps. Je les ai portées un jour ou 2 maximum et les semelles se sont usé de façon anormalement rapide et l une des deux s'est carrément cassée et au lieu de s'excuser pour le désagrément la vendeuse me demande où je les ai portées et me dit qu'elle ne peut rien faire car il s'agit d'une usure dûe à un usage sur le bitume. J'ai finalement obtenu un remboursement mais je n'irai plus chez chaussea.
Le personnel qui nous accueille, nous conseille et en caisse est très agréable et soucieux de répondre aux attentes du client. Il y a régulièrement des promotions intéressantes et du choix dans les nouveautés.
Matthieu a été super pour une demande d’échange de chaussure défectueuse 2 mois après l’achat, et ce malgré que je sois a l’autre bout de la France.
Il m’a indiqué vers qui je devais me tourner et a retrouvé le ticket de caisse pour me justifier l’achat. Excellent SAV !
Très déçu de l’accueil on ma refusé l’entrée du magasin car ma fille de 6 ans ne portait pas de masque ! Je peux comprendre l’obligation pr nous adultes mais le masque étant interdit pr les enfants moins de 10 ans je vous avoue avoir été plus qu’étonné surtout vu le peu d’influence ce jour là... habituellement je fréquente celui de Chambray les tours et jms eu de soucis meme actuellement.