J'attends toujours l'appel du dirigeant, je suis venu pour un SAV ( 15j après achat semelle totalement décollée ). Le vendeur me propose de recoller la chaussure, j'exige un remboursement ou un échange du fait qu'elles n'ont que 15j ... Face au refus du vendeur je l'informe de mon intention de mettre un avis défavorable sur ce site. Il me propose de " régler ça sur le parking " soit des menaces de violence pour ne pas avoir à gérer un SAV correctement. Bref le gérant devait me rappeler, j'attends toujours le coup de fil . Quelle honte !
Personnel très désagréable, incompétent et ne faisant pas son travail !
Je passe un coup de téléphone pour savoir si la paire de chaussure que j'ai réservé en ligne, est bien mise de côté, on me confirme que oui. Au final je fais la route 20 min allé + 20 min retour pour rien car il n'y en avait plus ! Bref pas sympa de leur part, et même pas de geste commercial.
De très beaux produits proposés sur l E shop, je fais mes achats à distance, les conseils sont qualitatifs et Marie est d une gentillesse exceptionnelle, très disponible. Les envois sont rapides.
C est parfait
Lieu très agréable, avec une accueille extraordinaire. Énormément choix des chaussures d'une qualité au top !
je recommande à 100% Maison Jacques ( je suis parti avec 2 paires :-)