En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
J avais repéré ce magasin car je passe souvent devant quand je vais rendre visite à mes parents.
J y suis rentrée samedi et j'ai fait deux achats, une paire de chaussures et des mules.
Très beau choix de chaussons et mules amusantes et à thème . bon rapport qualité / prix.
Hommes, femmes, enfants, il y en a pour toute la famille. Idées cadeaux pour Noël.
Le marchand est charmant et connaît bien son métier.
A découvrir, si ce n est pas déjà fait.
Accueil incroyable ! Maxime et Mohammed ont été très à l'écoute, patients, d'excellents conseils.
Mille mercis à eux!
Jamais nous n'avons été si bien accueillis et conseillé dans un magasin
Bon accueil, vendeuses sympathiques
Estelle m’a très bien conseillé pour le choix de mes vêtements.
Vendeuse souriante et agréable, je recommande cette boutique.