J'habite à 45 min d'Angers et décide d'y aller acheter des chaussures, je repars avec 2 paires de chaussures (216€) avec la consigne de la vendeuse "portez-les 2h ce soir en intérieur et si ça ne va pas vous avez 2 semaines..." Ce que je fais, la taille est trop juste, je reviens donc (re 45 min) et on me répond que ce n'est pas possible car la semelle est trop sale (que je fais preuve de mauvaise foi, que c'est invendable dans l'état...) bref j'ai été reçue comme une malpropre par la responsable (aux cheveux courts) elle n'a eu aucune parole compréhensive, aucune solution à me proposer, pas d'excuses. Il suffisait pourtant de passer un coup d'aspirateur sur les semelles (contrairement à ce que m'a dit la responsable il y a bien un aspi dans le magasin) elle aurait pu me dépanner plutôt que de m'obliger à refaire 3 fois 45 min de route pour un coup d'aspirateur...c'est de cette manière qu'on fidélise les clients, j'ai demandé un remboursement et non pas un avoir...je ne reviendrai plus et ne ferai pas de la bonne pub. A savoir, si vous voulez tenter votre chance, sachez qu'ils sont extrêmement tatillon sur les retours, les chaussures sont scrutées à la loupe !
L'ambiance de travail est à l'image de mon ressenti, les vendeurs ne sont pas surpris de ma déception, entendent beaucoup de retours négatifs et ont eux-mêmes du mal à supporter les supérieurs.