Nous sommes venu le mercredi 21 août, il y avait du monde mais malgré tout des vendeurs très réactif, gentil qui donne des conseil, qui guide son client comme il se doit.
Merci au vendeur Alexandre qui a su s’occuper de nous, qui nous a conseiller des produit pour une paire de campus grise et une paire de puma verte en daim.
Également très réactif, très bonne équipe au centre commercial les atlantes à Tours
Je suis ravie du changement de responsable de magasin. Cette nouvelle jeune femme est très agréable et professionnelle. Bon courage à elle et son équipe pour contrer les commentaires négatifs.
Je reviendrai avec plaisir.
J'ai acheté une paire de chaussures, ils ne veulent pas me rembourser alors que je ne l'ai pas mise ses chaussures, la vendeur a trouvé des poils de chiens. Je les ai essayé au magasin et jamais remis.
Large choix de chaussures, en revanche (je m'adresse au personnel) svp arrêter de jetter vos papiers qui se trouve dans les boîtes de chaussures par terre!!! C'est très désagréable de slalomer sur un sol jonché de boules de papiers, pensez à vos clients! Merci.
Après un achat d’une paire de Autry AULM-LS45 en juin 2023 le 11 juin 2023, je me retrouve avec deux ouvertures sur les deux chaussures sur le côté extérieur de la chaussure avec une déchirure du cuir.
Après avoir évoqué le problème et mis en évidence l’usure inhabituelle de la chaussure qui n’est pas du à l’usure de la chaussure, je me tourne vers le magasin et la marque.
La politique de la marque est formelle et illégal en ne respectant pas la garantie légale de conformité de 2 ans : pour la marque, passé un délai de 6 mois, la marque ne prend aucun retour peu importe la nature de celui-ci.
À noter : les vendeurs ont été professionnels et ont étaient d’excellents conseils mais sont dans l’obligation d’appliquer la politique de la marque sur son service client.
Je suis venue samedi 6/04 dans la matinée. J’ai été rapidement renseigné par un charmant jeune homme. Très souriant et sympa.
L’équipe est vraiment top également. Ça donne toujours envie de revenir.
Les filles sont super sympa et a l'écoute et je suis encore désolé de n'avoir pu acheter la paire de nike qui me plaisais vraiment alors que c'était la fermeture, elles étaient trop belle mais pas bien faite du tout😭 Je me rattraperais promis, je trouverais bien parmis toutes ces belles paires😍🥰😂 Et Matthieu meilleur vendeur moi je dis😂