« Retour sous 30 jours ».. pourtant on me refuse le retour pour un achat datant de 6 jours. Les chaussures sont inutilisables car elles sont trop douloureuses à porter plus de 5 minutes. J’ai souvent effectué des achats dans cette enseigne mais cette fois était la dernière.
Équipe agréable. Contrairement au Quesnoy qui a essayé de me vendre une paire enfant avec 2 pointures différentes, qui m'a fait retourné dans le magasin pour chercher la bonne chaussure que je n'ai pas trouvé et qui m'a obligé à refaire la queue une 2ème fois avec une autre paire du coup !
Service client choquant, entre la dame au cheveux gris cours semblant être la responsable et la jeune demoiselle au cheveux long aux bagues et tatouages . Elles règlent leurs soucis de mise en rayon de manière agitée et se tiennent des propos inappropriés devant la clientèle. Propos qui perdurent même lors de l’essayage de chaussures avec un autre client qui lui même était choqué , on se regardait en essayant nos chaussures de manière abasourdie ce qui n’est pas pro de leur part. Ambiance générale peu accueillante et même condescendante . Première fois de ma vie que je sors d’un magasin agacée du personnel de par leur impolitesse et leur manque de professionnalisme j’avais qu’une hâte , quitter les lieux .
Politique commerciale minable : quand on achète pour 190,00 € de marchandises et que la vendeuse vous propose un sac à 0,20 € ...
C'est pour réfléchir à deux fois si vous voulez un sac, a argumenté la vendeuse. J'ai bien réfléchi, je suis parti avec mes deux boites de chaussures sous le bras et vous ne me reverrez plus.
Bon magasin, en revanche très très dommage que la vendeuse aux cheveux noir d’une tranche d’âge senior soit désagréable…
N’hésitez pas à changer de métier plutôt que de faire fuir les clients.
Bien à vous et bon courage au reste du personnel poli. :))
Ils ne rembourse pas les achats payés en espèces....sous forme d'avoir. Réflexion de l'hôtesse on a toujours besoin de se chausser. Changez votre logiciel
Beaucoup de choix, personnel sympa, jeune et compétant pour vendre...une fois à la caisse, on à l'impression d'être des bêtes curieuse et l'impression de déranger domage car les vendeurs sont extras