Ce jour, 08.07.2020 dans l'après-midi lors de mon passage à la case pour régler un achat étiqueté moins 30% la caissière a refusée de déduire la remise elle m'a fais savoir que c'est réservé pour les clients privilégiés de l'enseigne ?! (No comment)
Bonjour. Je vous présente mes excuses car je n'ai pas pris le bon magasin de chaussures. Effectivement, je viens de supprimer mon avis de votre site. Et j ai bien affiché le bon magasin cette fois ci. Cdt
J'y suis allée chercher un colis, la dame est très gentille, il y a de belles chaussures et des chaussettes de la marque Berthe Aux Grands Pieds...et ça, c'est bien!
Donner 30 cts pour 1 sac alors que vous achetez pour 130 euros il faut pas abuser. J'ai donc laissé les chaussures. Juste pour la façon de faire. Et pour le coup on m'a donnée le sac. Au bout d un moment il faut arrêter d être un pigeon.
Une qualité comme une amabilité pas du tout au rendez vous.
La paire de très mauvaise qualité se déchire au bout de plusieurs mois et ni le service client, ni la boutique ne peuvent apporter leur aide.
De plus l’ensemble du personnel reste très désagréable. A éviter.
Chaussures à petits prix, la qualité est en adéquation, durée de vie entre 6 mois et un an.
Les modèles sont attrayants, il y en a pour tous les goûts.
Le magasin est bien entretenu.
J'ai à chaque fois trouvé le style, la taille et la couleur que je souhaitais.
Concernant le service, l'accueil est poussé, chaque vendeur que j'ai croisé m'a salué.
Toutefois, arrivé en caisse un argumentaire semble être apprit afin de vendre des produits aditionnels ; manque de naturel.
Magasin à éviter malgré la sympathie de quelques employées …bon choix mais aucune reconnaissance ni geste commercial effectué malgré 2 achats en 2 jours pour un montant avoisinant les 300€…déçu et dorénavant j’irai en face
Attention on licencie visiblement pour des gestes co non valides par un manager …au secours l’argument
Très déçue !!!
Je suis enceinte de 9 mois. J'ai fait une commande click and collect, récupéré par mon compagnon. A son arrivée je me rends compte qu'une des chaussures est tâchée. J'ai rapporté ce jour la paire de chaussures en magasin afin de faire un échange..
On m'informe qu'il y a encore une paire a ma taille en rayon, on me demande d'aller la récupérer moi même ! Finalement ma taille n'est plus en rayon. Les stocks sont faussés... Bref je demande un remboursement. On me dit qu'on va me les nettoyer plutôt. Mais la tâche ne part toujours pas donc je redemande à nouveau le remboursement. Impossible de me faire un remboursement car aucun responsable présent.
On me conseille du coup d'aller moi même sur Valence pour un échange ou un remboursement, ou de revenir demain pour voir un responsable.... Mais enfin je suis enceinte de 9 mois, je ne peux pas me permettre de me déplacer jusqu'à Valence ou de revenir le lendemain..... Et même sans être enceinte je ne trouve pas le service client adapté!
De plus au même moment, il semblait avoir un problème d'équipe, la conseillère passe un coup de téléphone avec sa responsable, j'attends encore. Je la retrouve en pleurs juste derrière. Fin j'ai eu de la peine pour cette jeune fille qui avait l'air d'être dépassé par les évènements autour d'elle.