Après un achat d’une paire de Autry AULM-LS45 en juin 2023 le 11 juin 2023, je me retrouve avec deux ouvertures sur les deux chaussures sur le côté extérieur de la chaussure avec une déchirure du cuir.
Après avoir évoqué le problème et mis en évidence l’usure inhabituelle de la chaussure qui n’est pas du à l’usure de la chaussure, je me tourne vers le magasin et la marque.
La politique de la marque est formelle et illégal en ne respectant pas la garantie légale de conformité de 2 ans : pour la marque, passé un délai de 6 mois, la marque ne prend aucun retour peu importe la nature de celui-ci.
À noter : les vendeurs ont été professionnels et ont étaient d’excellents conseils mais sont dans l’obligation d’appliquer la politique de la marque sur son service client.
Atelier typique de sandalier artisanal, vous trouverez ici un grand choix d'espadrilles, pour les petits, pour les grands, pour les exigeants....
La majorité du travail est fait à la main, et l'accueil sera toujours chaleureux. Un lieu incontournable que vous soyez de la région où que vous ne fassiez que passer 😁
Ils m'on refusé une remise de 20% sous prétexte que je n'avais pas la carte du magasin.
Au niveau de l'étiquetage ce n'était pas précisé.
Il y avait 2 tarifs différents pour les mêmes chaussures.
Très belle boutique classe, digne de ce que l'on attend d'un commerce de centre-ville avec de très belles sélections françaises et européennes dans un très beau décor. Rien à redire sur la qualité des articles proposés que j'ai acquis et sur les excellents conseils de Marie et son équipe !
Ravie de mon expérience avec la Maison Jacques.
Habitant en région parisienne, j'ai effectué un achat via internet après avoir repéré des bottes sur leur très joli compte Instagram. La réponse à mes questions a été immédiate.
La livraison s'est faite en en 24h, et les bottes sont superbes!
Hâte d'aller voir la boutique :)