Très bien renseignée pour la première paire de chaussures de notre fille , j’y reviendrai avec plaisir pour les prochaines, encore merci pour la qualité des conseils ! À bientôt
En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
Une adresse incontournable à Auxerre, j’achète désormais toutes mes chaussures dans cette merveilleuse boutique au décor chaleureux, les modèles sont variés, une qualité irréprochable, un accueil personnalisé! le personnel et la responsable sont très professionnels et extrêmement sympathiques, c’est rare !!!
Tutois les clients sans les connaître...
Cest très très limite de la part d'une commerçante !
Honteux sa façon de parler et vulgaire !.
Ce type de dame ne devrait pas exercer un métier avec du public !!!