Magasin réputé de notre cercle familial depuis de nombreuses années. Aujourd’hui nous venons pour acheter une paire pour notre petit garçon, nous avons été très Très satisfait de la prestation et des conseils pour le choix des chaussures. Nous avons même pu constater que nous n’avons pas choisi la bonne pointure pour notre enfant jusqu’à ce jour. Nous reviendrons Avec grand plaisir.
Nous avons été reçus par une équipe très sympathique et commerçante, loin de l'image des commentaires précédents. Il y a du choix, une bonne surprise à renouveler.
Accueil plutôt froid. Fin septembre quasiment aucun modèle en taille 45 dans des couleurs classiques style noir ou bleu Marine. On me répond que c'est la fin de saison et que le personnel est en congé ! Et pour finir beaucoup de modèle en vente au magasin usine sont fabriqués en Espagne. Pour moi c'est pas la meilleure adresse pour acheter des espadrilles véritables à Mauléon-Licharre.
En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
Bonjour,
Formidable au niveau de l'accueil ,un bonjour à l'entrée , conseils pendant nos achats , et recherche sur logiciel d'articles dans les Chaussea environnent.
Déplore le manque de choix en pointure 41 ,par rapport au 38, ce qui à limiter nos achats. Merci