Personnel très désagréable et de mauvaise foi, n’hésitant pas à vous dire « qu’elle est responsable ». Le commerce, c’est un minimum d’amabilité. Ici, l’accueil ne donne vraiment pas envie de revenir. Refuse de prendre la carte cadeau Atout, pourtant stipulé sur le site être valable dans tout Aushopping et Chaussea. Ça sera ma dernière visite.
En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
C'est en revenant de la librairie/papeterie voisine que mes pas se sont arrêtés devant le choix de gourmandises pour eux.
La responsable a su être de bons conseils, avec humour et gentillesse pour trouver chaussures a mes pieds.
Mes pieds sont depuis dans un agréable confort journalier.
Merci également pour la qualité et taille pour le choix de sous-vêtement pour homme.
Parfait.
Magasin sympa malheureusement il ne faut pas être une femme et faire du 41...ou plus. Les paires vont jusqu'à 41 mais en rayon il y a très très peu de 41...et au dessus rien. C'est bien dommage. Équipe sympathique
Un magasin clair.propre ou le personnel est à l ecoute de sa clientèle et toujours souriant
Le prix sont correct il y en.a pour toutes les bourses
Les.promotions valent vraiment le.coup.
Il y a du choix et pour tous les goûts
Les chaussures sont de bonne qualité