Équipe agréable. Contrairement au Quesnoy qui a essayé de me vendre une paire enfant avec 2 pointures différentes, qui m'a fait retourné dans le magasin pour chercher la bonne chaussure que je n'ai pas trouvé et qui m'a obligé à refaire la queue une 2ème fois avec une autre paire du coup !
Petit message personnel à l'hôtesse de caisse (blonde d'une 50ene d'année) pensez à changer de métier, la base du commerce se fait sur l'accueil de la clientèle, hors là, on voit clairement que ce métier n'est pas fait pour vous. J'ai déjà vu des employés désagréables mais pas à ce point.
Une vendeuse nous a très bien conseillé s pour les démarches à effectuer suite à une absence du produit que l'on recherchait depuis qqs semaines. De ce fait, on a réussi à trouver le produit et, en plus, à moins cher que dans le commerce.
Un de mes magasins préféré, toujours bien rangé le personnel est très sympa et toujours bien veillant. Je ne sors jamais du magasin les mains vides !!!
En colère 😡
J’ai acheté une paire de bottes pour ma fille samedi 28 octobre 2023 dans le magasin Chaussea de Longeville-lès-Saint-Avold.
J’ai imperméabilisé les chaussures en rentrant chez moi en respectant scrupuleusement les recommandations d’utilisation du produit (l’imperméabilisant matières délicates de la marque Kiwi). Après plus d’une heure de séchage des taches grises sont apparues sur une seule des deux chaussures. Je suis donc retournée en magasin lundi 30 octobre pour obtenir un échange. La responsable du magasin, après avoir contacté le service client, m’a répondu que cela n’était pas possible et que le soucis était du à l’imperméabilisant, me conseillant de me retourner contre ce dernier. J’insiste sur le fait qu’une seule des chaussures à mal réagi et non les deux.
La responsable m’a également précisé que si c’était arrivé avec l’imperméabilisant acheter chez eux, on m’aurait échangé les chaussures sans problème. Ce qui signifie qu’on est obliger de payer 3 fois le prix d’un imperméabilisant pour être sûr d’avoir « une garantie » en cas de soucis!!!
J’ai donc « jeté l’argent par les fenêtres » car je dois racheter des chaussures à ma fille 😡😡
Bref il vaut mieux éviter d’acheter vos chaussures chez chaussea.
Bonjour,
Formidable au niveau de l'accueil ,un bonjour à l'entrée , conseils pendant nos achats , et recherche sur logiciel d'articles dans les Chaussea environnent.
Déplore le manque de choix en pointure 41 ,par rapport au 38, ce qui à limiter nos achats. Merci